Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de SuniUp (la “Plataforma”), un servicio de software como servicio (SaaS) destinado a la gestión administrativa de profesores, estudios y academias de danza.

La creación de una cuenta, el acceso o la utilización de la Plataforma implican la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos por parte del usuario (el “Usuario”), quien declara contar con capacidad legal suficiente para obligarse.

Si el Usuario utiliza la Plataforma en representación de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla, y toda referencia al Usuario comprenderá también a dicha entidad.

La Plataforma es multi-rol. Una misma cuenta puede utilizarse en cualquiera de estos caracteres:

(a) Profesor Independiente (el “Profesor”): quien dicta clases y utiliza la Plataforma para administrar sus alumnos, cuotas, cobros, agenda y finanzas, alquile o no espacios de terceros.

(b) Dueño de Academia o Sede (la “Academia”): quien explota uno o más espacios físicos —salas, salones o estudios— y utiliza la Plataforma para administrar esos espacios, su agenda, los profesores vinculados, el alquiler que les factura y las finanzas del establecimiento.

Ambos caracteres se rigen por estos mismos Términos. Las cláusulas que mencionan expresamente al Profesor o a la Academia aplican únicamente a quien reviste ese carácter, y las restantes, a todo Usuario.

Quien no preste conformidad con alguna disposición de estos Términos debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

La Plataforma constituye una herramienta de registro y organización.

Para el Profesor: permite asentar alumnos, cuotas, modalidades de pago, cobros declarados por el propio Usuario, becas, proyectos escolares, espacios donde dicta clase y eventos de agenda, y visualizar reportes elaborados exclusivamente a partir de dicha información.

Para la Academia: permite registrar sus espacios y salas, publicar su disponibilidad horaria, vincular profesores mediante un código o enlace, administrar las reservas de cada sala, definir la modalidad de alquiler —por hora, por porcentaje de lo recaudado o por un importe mensual fijo—, llevar la cuenta corriente de cada profesor vinculado, registrar gastos del establecimiento y exportar reportes.

En ambos casos, los registros reflejan lo que el Usuario declara. La Plataforma no verifica la efectiva prestación de las clases, el uso real de las salas ni la percepción de los importes asentados.

La Plataforma no constituye una entidad financiera, una procesadora de pagos, un agente de retención, un estudio contable ni un asesor legal o impositivo. No interviene en la percepción de cuotas a los alumnos, no retiene fondos de terceros, no emite comprobantes fiscales por los servicios del Usuario y no verifica la veracidad de los importes registrados.

Los cálculos, balances y proyecciones exhibidos constituyen una ayuda de gestión basada únicamente en los datos ingresados por el Usuario. No configuran asesoramiento contable, impositivo ni financiero, ni sustituyen las obligaciones legales, registrales y fiscales que correspondan al Usuario.

La relación económica entre el Usuario y sus alumnos, sus familias o los establecimientos educativos es de exclusiva incumbencia de dichas partes. La Plataforma reviste el carácter de tercero ajeno a esa relación.

En particular, y sin que la enumeración resulte taxativa, la Plataforma no responde por: cuotas impagas o percibidas por importes inferiores a los debidos; montos mal registrados, duplicados u omitidos; pagos en efectivo o por transferencia no asentados por el Usuario; controversias, reclamos o devoluciones entre el Usuario y sus alumnos; el incumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de dichos cobros; ni por las decisiones comerciales que el Usuario adopte a partir de los reportes exhibidos.

Los recordatorios, avisos de vencimiento y estados de cuota constituyen funciones de conveniencia. Su generación, oportunidad y entrega no se encuentran garantizadas y no generan responsabilidad alguna por cobros no percibidos.

La vinculación entre una Academia y un Profesor se perfecciona dentro de la Plataforma mediante un código o enlace generado por la Academia y aceptado por el Profesor. Dicha vinculación es un registro administrativo: habilita el intercambio de la información descripta en esta cláusula y no constituye por sí misma un contrato de locación, de trabajo, de sociedad ni de intermediación. El vínculo jurídico entre Academia y Profesor, sus condiciones económicas y su extinción son de exclusiva incumbencia de ambas partes.

La Academia es la única responsable del espacio que ofrece: su titularidad o derecho de uso, las habilitaciones municipales, sanitarias y de seguridad exigibles, los seguros que correspondan, la capacidad máxima de cada sala, el estado de las instalaciones y el cumplimiento de la normativa aplicable al establecimiento. La Plataforma no inspecciona espacios, no verifica habilitaciones ni garantiza la aptitud, la seguridad o la disponibilidad efectiva de ninguna sala.

Las reservas, aprobaciones, cancelaciones, reprogramaciones y bloqueos horarios reflejan lo que los Usuarios registran. La Plataforma no garantiza que una franja registrada como libre lo esté en la realidad, ni asume responsabilidad por superposiciones, clases no dictadas, cancelaciones de último momento o daños ocasionados en el espacio. Los conflictos derivados del uso de una sala se resuelven entre la Academia y el Profesor.

Los importes de alquiler, las tarifas por hora, los porcentajes y los montos mensuales fijos son definidos por la Academia y aceptados por el Profesor fuera de la Plataforma. Las cuentas corrientes, los saldos y los pagos entre ambos que la Plataforma exhibe son un registro declarativo y no un instrumento de pago: la Plataforma no percibe, retiene, administra ni transfiere fondos entre Usuarios, no interviene en esa cobranza y no responde por su falta de pago. Tampoco emite comprobantes fiscales por esas operaciones, que corresponden a quien presta el servicio.

La desvinculación puede ser dispuesta por cualquiera de las partes en cualquier momento desde la aplicación. Ello interrumpe el acceso recíproco a la información compartida hacia el futuro y no cancela por sí mismo las obligaciones económicas pendientes entre ellas.

El Usuario es responsable de resguardar la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

El Usuario se obliga a registrar información veraz y mantenerla actualizada, a utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente y a abstenerse de emplearla para hostigar, discriminar o perjudicar a terceros.

Queda prohibido: acceder o intentar acceder a datos de otras cuentas; vulnerar o eludir los controles de seguridad y las políticas de aislamiento de información; realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código; automatizar el uso mediante scripts o técnicas de extracción masiva sin autorización escrita; revender, sublicenciar o facilitar el acceso a terceros ajenos a la academia del Usuario; y registrar contenido ilícito, difamatorio o violatorio de derechos de terceros.

Respecto de los datos de los alumnos, el Usuario que los registra reviste el carácter de responsable del tratamiento y la Plataforma el de encargado: dicha información se procesa únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones de dicho Usuario.

Cada rol responde por los datos que carga en su propia cuenta. Los alumnos que registra un Profesor son suyos y no se comparten con la Academia donde alquila, aun estando vinculados: la Academia no accede a la nómina, a los teléfonos, a las cuotas ni a los pagos de los alumnos de ese Profesor. A la inversa, los datos del establecimiento, de sus salas, de su personal y de sus restantes profesores son de la Academia y no se ceden al Profesor.

La vinculación habilita únicamente el intercambio de la información necesaria para administrar el alquiler del espacio: identificación y contacto del Profesor, reservas efectuadas, horarios ocupados y los movimientos de la cuenta corriente entre ambos. Cada parte responde por el uso que haga de esa información y por la finalidad con la que la emplee.

Cuando la Academia registre alumnos, profesores o personal en su propia cuenta, le alcanzan íntegramente las obligaciones de esta cláusula en idéntico carácter de responsable.

Es obligación exclusiva del Usuario obtener el consentimiento previo de cada alumno y, tratándose de personas menores de edad, de sus padres, madres, tutores o representantes legales, con carácter previo al registro de sus datos personales en la Plataforma. El Usuario declara contar con dicho consentimiento respecto de la totalidad de la información que registre.

Se desaconseja expresamente el registro de datos sensibles que el servicio no requiere, tales como información de salud, datos biométricos, documentos de identidad, datos bancarios de terceros o fotografías de personas menores de edad sin la autorización correspondiente. Los campos de notas admiten texto libre y su contenido es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario mantendrá indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamo, sanción o multa derivada del registro de datos personales sin la base legal o el consentimiento exigibles.

La Plataforma ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes pagos con funcionalidades adicionales. Rigen los precios, límites y beneficios publicados en la aplicación al momento de la contratación.

Los planes y sus precios difieren según el rol: el plan de un Profesor Independiente y el de una Academia son productos distintos, con límites y precios propios, publicados por separado en la aplicación. La contratación de uno no comprende al otro.

Las suscripciones se abonan por adelantado y se renuevan automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación previa al cierre del período en curso.

El cobro de las suscripciones se procesa íntegramente a través de Mercado Pago (Mercado Pago S.R.L. o la entidad de su grupo que corresponda a la jurisdicción del Usuario), en carácter de procesador de pagos independiente. Los datos de la tarjeta o del medio de pago se ingresan en el entorno de dicho procesador: SuniUp no recibe, no visualiza ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. De cada operación se conserva únicamente su identificador, el importe, la moneda, el estado y la fecha, que son los datos necesarios para acreditar el plan.

La relación con el procesador se rige por los términos, las comisiones, los plazos de acreditación y las políticas de seguridad de dicha plataforma, que el Usuario acepta al momento de pagar. No se responde por su disponibilidad, por el rechazo de una operación, por los tiempos de acreditación ni por las conversiones de moneda o impuestos que aplique. Cuando los precios se publiquen en dólares estadounidenses, el importe se percibe en la moneda local a la cotización y con los tributos que determine el procesador al momento de la operación.

Los precios, planes, límites y condiciones comerciales podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. Rige el precio publicado en la aplicación al momento de cada renovación. La continuidad en el uso del servicio con posterioridad a una modificación implica su aceptación; quien no la acepte podrá cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación.

El rechazo o la falta de pago habilitan la suspensión del acceso a las funcionalidades pagas. Dicha suspensión no implica la eliminación de los datos: la cuenta retorna a las limitaciones del plan gratuito.

El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde la aplicación. La cancelación impide futuras renovaciones; el plan permanece activo hasta la finalización del período abonado y no se prorratea el tiempo restante.

Salvo disposición legal en contrario, los importes abonados no son reembolsables, incluidos los períodos parcialmente utilizados y los supuestos de falta de uso del servicio.

Cuando la legislación de defensa del consumidor aplicable otorgue un derecho de arrepentimiento dentro de un plazo determinado desde la contratación a distancia, dicho derecho será respetado en los términos y plazos que la norma establezca.

Ante períodos prolongados de inoperatividad del servicio pago imputables a la Plataforma, podrá otorgarse, a criterio de esta, una extensión del plazo contratado o una bonificación equivalente al tiempo afectado.

La Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces, marcas, logotipos, textos, ilustraciones y todo material provisto por el titular son de su propiedad o la de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Se otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos y al plan contratado. Dicha licencia no implica cesión de derechos de ninguna naturaleza.

Los datos y contenidos registrados por el Usuario continúan siendo de su titularidad. El Usuario otorga únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlos, procesarlos y exhibirlos dentro del servicio. Podrá utilizarse información agregada y anonimizada, que no permita identificar al Usuario ni a sus alumnos, con fines de mejora del producto.

El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Se procura mantenerlo operativo, sin garantizar la ausencia de interrupciones, errores o pérdidas de información, ni su aptitud para un fin particular.

Las funcionalidades podrán ser actualizadas, modificadas, suspendidas o discontinuadas, y podrán realizarse tareas de mantenimiento, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna. Las actualizaciones pueden alterar el aspecto, el funcionamiento o la disponibilidad de determinadas funciones. En caso de discontinuación definitiva del servicio, se otorgará un plazo razonable para exportar la información.

La prestación depende de proveedores externos de servicios técnicos y de procesamiento de pagos. Las fallas, demoras o suspensiones originadas en dichos proveedores, así como las interrupciones de conectividad ajenas al control del titular, no le resultan imputables.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no se responderá por daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de clientela, de oportunidades comerciales o de datos, aun cuando se hubiera advertido sobre su eventual producción.

La responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo vinculado a la Plataforma no excederá el importe efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo. En el plan gratuito, dicho límite es igual a cero.

Ninguna disposición de estos Términos excluye responsabilidades que la legislación aplicable declare inexcluibles, en particular las derivadas del régimen de defensa del consumidor.

El Usuario se obliga a mantener indemne al titular de la Plataforma, sus socios, empleados y colaboradores, frente a reclamos, demandas, sanciones, multas, daños y gastos —incluidos honorarios profesionales— derivados del uso de la Plataforma, de la información registrada, de la relación económica con sus alumnos, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros, incluida la normativa de protección de datos personales.

Podrá suspenderse o darse de baja la cuenta ante incumplimientos graves de estos Términos, uso fraudulento, actividad que comprometa la seguridad de la Plataforma o de datos de terceros, o requerimiento de autoridad competente.

El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento. La baja implica la supresión de los datos asociados conforme a la Política de Privacidad, con excepción de aquellos que deban conservarse por obligación legal o para el ejercicio de defensas.

Estos Términos podrán ser actualizados en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la aplicación. El uso posterior a su entrada en vigencia implica su aceptación; quien no preste conformidad podrá dar de baja su cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del prestador, sin perjuicio del fuero que corresponda de manera imperativa al consumidor.

La eventual invalidez de alguna cláusula no afectará la vigencia de las restantes. La tolerancia ante un incumplimiento no importa renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.

Consultas sobre estos Términos: sección Soporte de la aplicación.