Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Se tratan únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio, tanto para los Profesores Independientes como para los Dueños de Academias o Sedes. Cada cuenta accede exclusivamente a su propia información: una Academia no ve los alumnos de los profesores que alquilan sus salas. No se comercializan datos personales. Los datos de los alumnos son responsabilidad exclusiva del Usuario que los registra. Los pagos de suscripción se procesan a través de Mercado Pago: SuniUp no recibe ni almacena datos de tarjetas.
SuniUp es una plataforma multi-rol: la utilizan tanto Profesores Independientes —que administran sus alumnos, cuotas y cobros— como Dueños de Academias o Sedes —que administran sus espacios, la agenda de cada sala, los profesores vinculados y el alquiler que les facturan—. Esta Política alcanza a ambos, y donde se menciona a uno en particular, esa parte aplica solo a quien reviste ese carácter.
Respecto de los datos de la cuenta —nombre, correo electrónico, teléfono, imagen de perfil, rol elegido y plan contratado—, SuniUp actúa como responsable del tratamiento. Lo mismo respecto de los datos identificatorios de la Academia y de sus espacios publicados.
Respecto de los datos de los alumnos, de los integrantes de los proyectos escolares y del personal que una Academia registre, el Usuario que los carga reviste el carácter de responsable y SuniUp el de encargado: dicha información se trata exclusivamente para prestar el servicio, conforme a las instrucciones de ese Usuario y sin destinarla a finalidades propias.
Cuando un Profesor y una Academia se vinculan, cada uno continúa siendo responsable de los datos de su propia cuenta. Ninguno de los dos adquiere el carácter de responsable sobre los datos del otro por el solo hecho de la vinculación.
De la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña almacenada en forma cifrada, imagen de perfil cuando se cargue, edad y género cuando se completen, plan activo y fechas de vencimiento o de prueba.
De la operación del Profesor: sedes donde dicta clase y sus costos, alumnos —nombre, teléfono, modalidad de pago, cuota, día y fecha de vencimiento, becas, notas y avatar seleccionado—, pagos registrados con su fecha, proyectos escolares con sus integrantes y eventos de agenda.
De la operación de la Academia: datos del establecimiento —nombre, dirección, fotografía e identificación de contacto—, salas y espacios con su disponibilidad horaria, profesores vinculados y sus datos de contacto, reservas, cancelaciones y bloqueos de agenda, condiciones de alquiler pactadas, movimientos de la cuenta corriente de cada profesor, personal registrado y gastos del espacio.
De la suscripción: identificador de la operación en la plataforma de pagos, importe, moneda, estado, fecha y plan asociado. No se reciben ni se almacenan números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias —ver la cláusula sobre comunicación a terceros—.
Técnicos: datos mínimos de sesión y registros de seguridad necesarios para la autenticación, la prevención de abusos y el diagnóstico de incidentes.
No se solicitan datos sensibles —salud, biométricos, ideología o datos bancarios de terceros—. Su eventual registro en campos de texto libre es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Los datos se utilizan para crear y sostener la cuenta, prestar las funcionalidades de la Plataforma, procesar y controlar la suscripción, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.
La base legal es la ejecución del contrato perfeccionado con la aceptación de los Términos, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la Plataforma segura y funcional. Respecto de los datos de los alumnos, la base legal es la obtenida por el Usuario.
No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas ni se elaboran perfiles con fines publicitarios.
La Plataforma está dirigida a profesores y academias. No se admite la creación de cuentas por parte de personas menores de edad.
Es habitual que los alumnos registrados sean personas menores de edad. En tal supuesto, corresponde al Usuario obtener el consentimiento previo de los padres, madres, tutores o representantes legales e informarles la finalidad del registro.
Se recomienda registrar únicamente los datos indispensables —nombre y un teléfono de contacto— y evitar fotografías, documentos de identidad o cualquier información no necesaria para la gestión de la cuota. Tomado conocimiento de datos de personas menores registrados sin base legal, se procederá a su eliminación.
El Usuario decide qué información registra, con qué nivel de detalle y durante cuánto tiempo la conserva dentro de la Plataforma. En consecuencia, es el único responsable por la licitud, exactitud, pertinencia y actualización de esos datos, así como por las consecuencias derivadas de su registro, conservación, exportación o comunicación a terceros.
La Plataforma no controla el contenido registrado ni verifica el origen de la información. Su almacenamiento se realiza por cuenta y orden del Usuario, en el marco de la prestación del servicio.
Cada cuenta accede exclusivamente a su propia información. El aislamiento se encuentra implementado en la capa de datos mediante políticas de seguridad a nivel de registro, y no únicamente en la interfaz: una consulta dirigida a información de otra cuenta no devuelve resultados.
El acceso del personal a datos identificables se limita a los casos estrictamente necesarios para brindar soporte o resolver incidentes, y se encuentra alcanzado por deber de confidencialidad.
La vinculación entre una Academia y un Profesor habilita un intercambio de información acotado y recíproco, limitado a lo necesario para administrar el uso del espacio.
La Academia ve del Profesor: su nombre, su contacto, las reservas que efectúa, los horarios que ocupa, las cancelaciones y los movimientos y saldos de su cuenta corriente de alquiler.
El Profesor ve de la Academia: los espacios y salas publicados, su disponibilidad horaria, las condiciones de alquiler que la Academia definió para él y su propia cuenta corriente.
La Academia NO accede a los alumnos del Profesor —ni a su nómina, ni a sus teléfonos, cuotas, pagos, becas o notas—, ni a sus finanzas, ni a los espacios de terceros donde ese Profesor también dicte clase. La restricción está implementada en la capa de datos, no solo en la interfaz.
El Profesor tampoco accede a los restantes profesores de la Academia, a su personal, a sus gastos ni a las finanzas del establecimiento.
La desvinculación, disponible para cualquiera de las partes, corta el acceso recíproco hacia el futuro. Cada parte conserva el registro histórico de sus propias operaciones, que necesita para sus cuentas.
No se comercializan, alquilan ni ceden datos personales. Intervienen únicamente los proveedores necesarios para la prestación del servicio —servicios técnicos de alojamiento, base de datos y envío de notificaciones, y la plataforma de pagos—, en carácter de subencargados y bajo obligaciones de confidencialidad.
Los pagos de suscripción se procesan a través de Mercado Pago (Mercado Pago S.R.L. o la entidad de su grupo que corresponda). Los datos de la tarjeta o del medio de pago se ingresan y son tratados directamente en el entorno de dicho procesador, bajo su propia política de privacidad y sus estándares de seguridad: SuniUp no recibe, no visualiza ni almacena números de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. De cada operación se conserva únicamente el identificador, el importe, la moneda, el estado y la fecha, que son los datos con los que se acredita el plan contratado.
Para procesar el pago se comunica al procesador la información mínima que requiere para identificar la operación —correo electrónico e identificador de la cuenta—, y se reciben de él las notificaciones de estado de cada cobro.
Podrá comunicarse información cuando lo requiera una autoridad competente o una norma aplicable, o cuando resulte necesario para el ejercicio o la defensa de derechos.
Los proveedores intervinientes pueden alojar o procesar información en servidores situados fuera del país de residencia del Usuario. En tales supuestos se aplican los mecanismos de resguardo previstos por dichos proveedores, incluidas cláusulas contractuales tipo y compromisos equivalentes de nivel adecuado de protección.
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Ante su eliminación, se suprime la información asociada en un plazo razonable, con excepción de aquella que deba retenerse por obligación legal —por ejemplo, registros de facturación— o para el ejercicio de defensas.
La marcación de un alumno como inactivo no implica su supresión: lo excluye de los listados y de los cálculos, conservando su historial. Para su eliminación definitiva debe utilizarse la baja correspondiente o solicitarse por la sección Soporte.
Podrán conservarse copias de respaldo por un período acotado, que se sobrescriben en su ciclo normal de rotación.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización, la portabilidad o la supresión de sus datos, así como oponerse a determinados tratamientos o retirar el consentimiento cuando esa sea la base legal.
Las solicitudes se canalizan por la sección Soporte de la aplicación. Podrá requerirse una verificación razonable de identidad con carácter previo a su respuesta. Las solicitudes provenientes de alumnos deben ser canalizadas por el Usuario en su carácter de responsable.
En la República Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control ante la cual pueden presentarse reclamos.
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de la información en tránsito, almacenamiento cifrado de contraseñas, control de acceso a nivel de registro y verificación del token de sesión en cada solicitud sensible.
Ningún sistema es infalible. Ante un incidente de seguridad que afecte significativamente datos personales, se notificará al Usuario y a la autoridad de control cuando corresponda.
Se utilizan cookies y almacenamiento del navegador estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de uso, como la sede activa. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines de comercialización.
Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la aplicación y regirá desde su publicación.
Consultas sobre privacidad: sección Soporte de la aplicación.